Side.

Nous proposons une garantie de 3 mois sur tous nos bijoux, couvrant tout défaut de fabrication (perles et pierres détachées, chaînes cassées, fermoirs défectueux…). Nous nous réservons le droit de refuser votre demande en cas de détérioration du bijou due à l’usage qui en a été fait (rayures, rouille, oxydation, perte de brillance…). Pour activer votre garantie, veuillez nous contacter par mail à l’adresse client@maison-doree.com avec le numéro de commande ainsi qu’une vidéo de l’article concerné. Si notre service qualité valide votre demande de garantie, un avoir du montant du bijou vous sera alors transmis par mail. Cet avoir a une durée de validité illimitée, et pourra être utilisé une seule fois, sur le site Maison Dorée.

Nous recommandons de retirer vos bijoux Maison Dorée avant tout contact avec l'eau. Ils risquent de perdre un peu d’éclat au fil du temps avec le calcaire, la transpiration et le parfum.